Arti Penjelasan Istilah customer segmentation adalah

Istilah Arti kata customer segmentation dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) & Kamus Ekonomi Uang & Bank – Penggunaan kata kata yang jarang digunakan seringkali menyebabkan kita tidak paham tentang makna arti dari percakapan/topik tersebut customer segmentation

Arti customer segmentation secara singkat adalah segmentasi langganan.

Customer segmentation, atau segmentasi langganan, merujuk pada proses membagi pelanggan menjadi kelompok yang berbeda berdasarkan karakteristik dan perilaku tertentu. Hal ini dilakukan untuk memahami lebih baik kebutuhan dan preferensi pelanggan, serta menyediakan pengalaman yang lebih personal dan relevan. Berikut adalah contoh customer segmentation:

1. Berdasarkan Demografi: Perusahaan dapat melakukan segmentasi pelanggan berdasarkan faktor demografi seperti usia, jenis kelamin, pendapatan, atau lokasi geografis. Misalnya, perusahaan makanan dapat mengidentifikasi segmen pelanggan berdasarkan usia (misalnya, anak-anak, remaja, atau dewasa) atau lokasi geografis (misalnya, kota besar atau daerah pedesaan) untuk mengarahkan strategi pemasaran mereka dengan lebih tepat.
2. Berdasarkan Psikografis: Segmentasi juga dapat dilakukan berdasarkan karakteristik psikografis pelanggan, seperti minat, gaya hidup, nilai-nilai, atau kepribadian. Misalnya, perusahaan pakaian olahraga dapat membagi pelanggan menjadi segmen yang berbeda berdasarkan minat mereka dalam aktivitas olahraga tertentu atau preferensi gaya hidup yang aktif.
3. Berdasarkan Perilaku Pembelian: Segmentasi dapat dilakukan berdasarkan perilaku pembelian pelanggan, seperti frekuensi pembelian, nilai pembelian, atau preferensi merek. Misalnya, perusahaan ritel dapat membagi pelanggan menjadi segmen berdasarkan seberapa sering mereka berbelanja, jenis produk yang mereka beli, atau tingkat loyalitas mereka terhadap merek tertentu. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk menyusun strategi pemasaran yang lebih efektif, seperti penawaran khusus kepada pelanggan yang sering berbelanja atau program loyalitas untuk meningkatkan retensi pelanggan.
4. Berdasarkan Siklus Hidup Pelanggan: Segmentasi juga dapat dilakukan berdasarkan siklus hidup pelanggan, misalnya pelanggan baru, pelanggan yang sudah ada, atau pelanggan yang sudah lama tidak bertransaksi. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk mengadopsi pendekatan yang sesuai dalam membangun hubungan dengan setiap segmen pelanggan dan memberikan komunikasi yang relevan pada setiap tahap siklus hidup pelanggan.

Segmentasi pelanggan membantu perusahaan untuk mengerti karakteristik pelanggan dengan lebih baik, memenuhi kebutuhan mereka secara lebih efektif, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Dengan memahami preferensi dan perilaku pelanggan dalam setiap segmen, perusahaan dapat mengembangkan strategi pemasaran yang lebih cermat dan mengoptimalkan pengalaman pelanggan untuk mencapai keberhasilan bisnis yang lebih baik. Berdasarkan penjelasan dan pendapat dari orang sukses / rich people.

Perlu diketahui bahwa Penggunaan kata customer segmentation tersebut sebenarnya seringkali ditemukan di Industri keuangan & perbankan, pekerja professional startup berbasis teknologi, hingga dalam forum forum meeting internasional, Rapat Bagian Keuangan, Rapat Koordinasi Pengelolaan Keuangan, Rapat Internal Perusahaan. Rapat Umum Pemegang Saham, Rapat Evaluasi Kinerja Perusahaan, hingga Obrolan Media Sosial seperti Instagram, Tiktok, Facebook Group, Twitter, Linkedin atau whatsapp telegram group.

Semoga penjelasan definisi kosakata customer segmentation dapat menambah wawasan & pengetahuan anda dalam berkomunikasi.

© 2022 – 2023, Moderator emiten.com. All rights reserved.