Arti Penjelasan Pengertian Call screener adalah 

Call screener dalam Kamus Istilah Dunia Marketing Online Offline, maka Call screener merupakan kata kata yang jarang sekali dimengerti Sebagian Banyak Orang pada umumnya.

Call screener lebih sering digunakan oleh marketer dan tenaga penjualan/pemasaran khususnya dalam dunia marketing seperti business development manager, sales regional manager, digital marketing manager, chief marketing officer. 

Call screener adalah orang yang bertugas menyaring dan memilih pembicara melalui telepon dalam program yang disertai call-in show; pelaksana call screener biasanya adalah asisten atau pembantu pemandu acara atau pewawancara.

Contoh penggunaan Call screener dalam bisnis adalah sebagai berikut:

1. Perusahaan pemasaran: Sebuah perusahaan pemasaran mungkin memiliki program radio atau televisi yang menawarkan call-in show untuk menjawab pertanyaan pelanggan atau memberikan saran. Call screener akan bertanggung jawab untuk menyaring panggilan masuk dan memilih pembicara yang paling relevan dan berguna bagi audiens. Mereka akan menentukan apakah panggilan tersebut berkaitan dengan topik yang sedang dibahas dan apakah pembicara memiliki pengetahuan dan pengalaman yang relevan sebelum menghubungkannya ke dalam program tersebut.

2. Layanan pelanggan: Perusahaan yang memiliki pusat layanan pelanggan dapat menggunakan call screener untuk menyaring panggilan masuk sebelum diteruskan ke agen layanan pelanggan. Call screener akan meminta informasi dasar dari pelanggan dan mengevaluasi tingkat kepentingan dan kebutuhan mereka sebelum menghubungkannya ke agen yang paling sesuai untuk menangani masalah atau pertanyaan mereka. Ini membantu meningkatkan efisiensi dan memastikan bahwa panggilan yang masuk dialokasikan dengan tepat.

3. Media sosial: Dalam bisnis yang memiliki akun media sosial yang aktif, call screener dapat berperan dalam menyaring dan memilih pesan atau komentar yang akan ditampilkan atau dijawab oleh perusahaan. Mereka akan memeriksa pesan-pesan tersebut, menghapus spam atau konten yang tidak pantas, dan mengarahkan pesan-pesan yang relevan dan bermanfaat kepada departemen atau individu yang tepat untuk ditindaklanjuti.

4. Wawancara karyawan: Ketika sebuah perusahaan sedang mencari karyawan baru, call screener dapat bertindak sebagai tahap awal dalam proses seleksi. Mereka akan melakukan wawancara telepon singkat dengan calon karyawan untuk menyaring dan memilih mereka yang memenuhi persyaratan awal, sebelum mengirimkan mereka ke tingkat selanjutnya dalam proses seleksi seperti wawancara tatap muka atau tes lebih lanjut.

Dalam semua contoh di atas, call screener membantu meningkatkan efisiensi dan memastikan bahwa hanya panggilan atau pesan yang relevan dan berharga yang diteruskan ke orang yang tepat.

Semoga penjelasan definisi kosakata Call screener dapat menambah wawasan serta pengetahuan anda dalam berkomunikasi secara lisan atau tertulis.

© 2023, internperiode3. All rights reserved.