Salah satu faktor penentu keberhasilan aktivitas penawaran dan pemasaran produk dalam pasar diawali dengan melakukan segmentasi pasar untuk memetakan atau mengelompokkan sasaran. Namun, untuk memperoleh akurasi tepat terhadap sasaran produk dalam pasar, seorang pemilik bisnis harus memahami betul apa perbedaan antara konsumen dengan pelanggan. Penggunaan istilah konsumen serta