Aktivitas belanja online bisa dikatakan sudah menjadi keseharian kita saat ini. Belanja online akan terasa kurang jika produk yang hendak dibeli tidak dilengkapi dengan testimoni karena hal tersebut membuat keyakinan calon konsumen menjadi berkurang, apalagi barang tersebut tidak bisa dilihat dan diperhatikan secara langsung. Testimoni pada dasarnya adalah